疫情下的“云公益”：一场群策群力的创新慈善接力赛

2020年已过半，新冠肺炎疫情持续影响着每个人的生活，也颠覆着社会发展节奏。从年初的举全国之力抗疫到现在的常态化疫情防控，在全面复工复产的整体趋势下，疫情带来的改变渗透到人们生活工作的各个方面。疫情之下遭遇到的危机与困难，也激发出了社会各界的凝聚力和中华民族的大爱精神。从“最美逆行者”的奋不顾身、到社会生活中各个角落里的点滴奉献，从疫情高发时期众志成城驰援武汉、到后疫情阶段的“互联网+爱心”“云公益”等新的慈善形式层出不穷，都彰显着在困境之下的社会温度不降反升。同时，疫情之下推动了 “云捐助、云慰问、云环保”等公益形式的创新迭代，引起了社会新的关注，每一个人也都在“社会责任”中寻找着自己的角色定位。

“云扶贫”，“为鄂下单”

6月16日，“2020年度中国慈善榜”在北京发布。淘宝主播薇娅荣获“创新慈善特别贡献奖”，同时荣登“抗疫捐赠榜”。发布仪式因疫情的影响直接在“云端”进行，薇娅也通过线上视频的形式分享了自己的公益直播之路。

薇娅的直播带货经历始终与线上扶贫紧密相连，她曾经帮助受暴雨影响的浙江梅农推销杨梅、协助安徽砀山县打造梨膏品牌，更是把直播间搬到了云南、安徽、湖南、青海等许多地方，帮助当地激活农产品产业链。

今年4月，湖北武汉解禁，为了帮助当地复工复产，薇娅与《人民日报》共同发起了“为鄂下单”公益直播，赶赴武汉，累计引导销售额超过2.5亿元。薇娅表示，希望电商云直播能成为向上的力量，让更多人参与到社会公益当中来，为公益事业带来积极的改变。

“云慰问”，没有观众却唱哭观众

在今年的国际护士节到来之际，一场声势浩大的演唱会在网络平台上线。这场以“致敬白衣天使，共同守护家园”为主题的“云公益”演唱会，汇集了刘德华、周杰伦、林俊杰、萧敬腾等两岸三地的演唱阵容。演唱会以云互动的形式，横跨北京、厦门、台北、贝尔格莱德等多个城市，为广大医务人员送去一场特别的祝福与慰问。

与以往的演唱会不同的是，这场线上公益演唱会没有观众、看不到荧光棒、听不到欢呼声，但依然在网络上引起了强烈反响。歌手们对抗疫前线医护人员的真诚感恩与祝福，带给观众无数感动，刘德华在演播室里唱出一首《我知道》，更是让很多人热泪盈眶。这场历时270分钟的直播活动，9000万观众同时在线观看，累计播放超1.2亿次，相关话题阅读量近40亿元。

“云助学”，成长的路上让爱延续

“董姨，我现在上初二了，身高已经181了！”

视频中，一位戴着眼镜的中学生正在“云端”向捐助人述说家常，身边白发苍苍的奶奶更是直言：“没有你，孩子的书都供不下来了，我们全家都感激你！”

这是来自尚赫公司的品牌经营人董波资助的一位贫困学生和他的家人。自2015年辽宁省岫岩县前营镇胡家堡尚赫公益小学挂牌后，那里的孩子便成了董波心头的一份牵挂。自那以后的每一年，她都会回到学校、走进孩子们的家里进行“回访”，继续帮助他们一路成长。这个在视频中“云谈心”的小伙子，便是她在尚赫公益小学资助的众多学生中的一个。因家中变故，孩子在小学时便失去了父亲，母亲也远走他乡，孩子只能与年迈的爷爷奶奶相依为命。董波说，他和自己的孩子同岁，看到他就像看到自己的孩子一样，希望通过自己的爱心，让这个孩子能健康快乐的长大。

在董波和尚赫公益基金会的帮助下，当年的小小孩童已成长为翩翩少年，顺利进行着自己的学业。在今年的“云回访”中，董波委托学校辅导员为孩子送去了满满六大箱的生活用品和食品，并嘱咐他努力学习，将来学业有成，有能力照顾家庭、回报社会。

这是尚赫公益基金会“让爱延续”项目的一个代表，也是每年5-6月份尚赫都要启动的公益回访季，至今已持续做了九年。与往年深入到学校进行回访的行动有所不同，在疫情的影响下，今年尚赫公益基金会倡导品牌经营者们用“云回访”的形式与校方、学生家长、学生本人进行沟通，通过视频了解学校和学生的近况，再通过线上转帐或快递捐赠等方式，解决他们的实际需求。这样的“云公益”在非接触的安全模式下，更直观和直接地服务于公益需求对象，进一步推进了公益效能的提升。

“云回访、云捐助，是另一种形式的‘让爱延续’，爱心不应被疫情隔离，公益应该是一种随处可见的行为。”

与董波一样，尚赫的另一位品牌经营人刘建华今年也选择了“云公益”的形式对自己捐助的学校进行回访，他的公益对象来自湖北，这个在疫情之中饱受创伤继而英勇胜利的区域。

湖北省当阳市两河镇富里寺尚赫公益小学、湖北省十堰市谭家湾镇桂花尚赫公益小学，都是刘建华携手尚赫公益基金会捐建的。自2017年起在湖北捐建公益小学，刘建华的爱心就留在了那里，几年来，他与尚赫公益基金会都会在“让爱延续”的活动中回到那里去看望孩子们，为学校解决实际困难。今年由于疫情的限制，他始终无法回到湖北的两所公益学校去调研当地的情况。“云回访”的形式为他打开了公益新路，通过与校方几次视频通话、连续几天的微信沟通，他了解到学校的饮水系统老化，学生们开学后打水要排长队，水质也并不能达到标准。刘建华与志愿者们协商后，迅速为两所学校分别捐赠了3台净水机，并更换了新的制热系统，为疫情过后的复课创造了良好的条件。

“云创新”，逐渐走向精准化

疫情带来了困难，也带出了创新。疫情的困难更需要创新的方法进行解决与帮扶，“云公益”正是以这种精准化的匹配方式，根据不同环境、不同服务对象去输出和调配公益资源，调动每个人、每个组织的力量，让公益行动更加顺畅地流通。同时，各领域的创新公益模式也逐渐从个体的“微公益”向系统化、专业化的“云公益”发展。以尚赫为例，其公益基金会下辖“让爱传出去”、“让爱延续”和“壹心援助”三大公益系列项目，涵盖了捐资助学、扶危济困、医疗救助、赈灾安老等诸多领域。其中“让爱延续”项目在每年的六一儿童节前后，通过尚赫公益季的统一宣传开始热启动，面向已援建的公益学校进行回访与持续性捐助。特别是今年的“云回访”形式，由尚赫公益基金会面向品牌经营人发起倡议，集中宣导、持续追踪、统一回收结果，让公益捐赠更加透明、效果更加精准。

疫情下的“云回访”使公益更加精准化，尚赫品牌经营人苗鑫为阜新市的5所尚赫公益小学安装了净水系统，让孩子们复课后喝上了健康的饮用水。通过“云回访”，尚赫品牌经营人曹文爱为福建省福州市罗源县、云南省富源县两家尚赫公益小学捐赠了大量的文体用品和净水系统，帮助学校保障学生顺利复课。

“不到一个月的时间，我们的爱心品牌经营人已经‘云回访’了26所尚赫公益学校，发动163名爱心志愿者，投入近37万元爱心资金，惠及学生5574名。”尚赫公益基金会负责人说道，这样的速度与效率，能够使更多需要帮助的学生受益，使公益基金会、品牌运营人和学校快速协调起来，将公益资源进行高效利用。